Les débits frauduleux sur les comptes bancaires sont devenus un véritable fléau pour de nombreux consommateurs. Un intitulé suspect attire particulièrement l’attention : « INFO PRESSE SAS » ou « PACK TELEPHONIE ». Ces prélèvements inexpliqués peuvent passer inaperçus pendant des mois, voire des années, causant un préjudice financier considérable. Découvrons ensemble les détails de cette arnaque et les moyens de s’en protéger.
L’arnaque aux débits frauduleux : un phénomène en pleine expansion
Les prélèvements abusifs sur les comptes bancaires ne sont pas un phénomène nouveau. En revanche, leur ampleur et leur sophistication ne cessent de croître. De nombreux internautes partagent leurs mésaventures sur les réseaux sociaux, notamment sur X (anciennement Twitter) et sur des sites d’avis comme Trustpilot.
L’histoire récente nous rappelle le scandale de la SFAM (groupe Indexia), accusée de « pratiques commerciales trompeuses » via ses assurances affinitaires. Cette société, aujourd’hui en liquidation judiciaire, a orchestré une fraude massive touchant des milliers de particuliers à travers l’Hexagone.
Voici un aperçu des montants prélevés frauduleusement :
- 38 € par mois
- 59 € par mois
- 90 € par mois
- 140 € par mois
Ces sommes, prélevées sur plusieurs mois ou années, peuvent atteindre des préjudices de plusieurs milliers d’euros pour certaines victimes.
Info Presse : le nouvel acteur des débits suspects
Aujourd’hui, une nouvelle entité est pointée du doigt : Info Presse. Cette entreprise, spécialisée dans les abonnements à des titres de presse papier et numérique, est à l’origine de nombreux débits inexpliqués sur les relevés bancaires de ses clients.
Les victimes sont principalement :
- D’anciens clients d’Info Presse ayant résilié leur abonnement
- Des abonnés actifs dont le forfait a été modifié à leur insu
Dans certains cas, les consommateurs se retrouvent avec un « pack téléphonie » incluant un iPhone et des accessoires à 50 € par mois, ainsi qu’un bouquet numérique de magazines à 10 € par semaine. Tout cela sans la moindre notification par e-mail, SMS, courrier ou facture.
Comment repérer et agir face aux débits frauduleux
Pour éviter d’être victime de ces arnaques, il est indispensable de surveiller régulièrement ses relevés bancaires. L’intitulé à repérer est « INFO PRESSE SAS » ou « PACK TELEPHONIE ». Si vous constatez des prélèvements suspects, voici les étapes à suivre :
| Action | Délai |
|---|---|
| Contacter le service clientèle d’Info Presse | Dès que possible |
| Signaler sur la plateforme SignalConso | Si pas de solution à l’amiable |
| Faire opposition auprès de votre banque | Immédiatement |
| Demander le remboursement à votre banque | Dans les 8 semaines (13 mois sans contrat) |
Il est important de rappeler que selon l’article 1128 du Code civil, les professionnels sont tenus d’obtenir l’accord d’un client avant d’exécuter ou de modifier un contrat. Toute modification sans consentement est donc illégale.
Vigilance et action rapide : les clés pour se protéger
Face à la recrudescence des débits frauduleux, la vigilance est de mise. Une vérification régulière de vos relevés bancaires est essentielle pour détecter rapidement toute anomalie. N’hésitez pas à contester immédiatement tout prélèvement suspect auprès de votre banque et de l’entreprise concernée.
En cas de litige persistant, n’oubliez pas que vous pouvez faire appel à des associations de consommateurs pour vous aider dans vos démarches. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) peut également être saisie pour enquêter sur ces pratiques abusives.
En restant vigilant et en agissant rapidement, vous pouvez vous protéger efficacement contre ces arnaques financières qui, malheureusement, ne cessent de se diversifier et de s’adapter aux nouvelles technologies.
